Hoe kies je een IT-partner?

De prijs vergelijken is makkelijk en zegt weinig. Vijf vragen zeggen meer over hoe een samenwerking zal verlopen.

1. Wie doet het werk?

Spreekt u met de mensen die het ook uitvoeren, of enkel met verkoop? Dat verschil merkt u vanaf de eerste complicatie.

2. Wat gebeurt er als het misgaat?

Vraag naar reactietijden, en vraag concreet hoe een storing buiten de kantooruren verloopt. Het antwoord is belangrijker dan de garantie op papier.

3. Van wie is het resultaat?

Eigendom, broncode en toegang. Laat vastleggen dat een andere partij het kan overnemen.

4. Wat kost het over drie jaar?

Niet enkel de bouw maar ook onderhoud, licenties en de verwachte groei. Een lage eenmalige prijs met dure nazorg is geen koopje.

5. Kunt u iemand spreken die er al mee werkt?

Niet een referentie uit een brochure, maar een klant met een vergelijkbaar project. Wie dat niet kan aanbieden, zegt daarmee iets.