Choisir un partenaire informatique : les bonnes questions
Une démonstration montre ce qui fonctionne. Ces questions montrent ce qui se passe quand cela ne fonctionne pas.
Que se passe-t-il si nous arrêtons ?
Ai-je accès au code, aux serveurs et aux comptes ? La réponse détermine si vous avez un partenaire ou une dépendance.
Qui travaille réellement dessus ?
La personne qui vend n'est pas toujours celle qui construit. Demandez à parler à celui ou celle qui fera le travail.
Comment gérez-vous les urgences ?
Quels sont les délais de réaction, et qui est joignable en dehors des heures de bureau ? Demandez un exemple concret récent.
Que se passe-t-il après la livraison ?
Qui entretient, à quel coût, et qu'est-ce qui est inclus ? Un projet sans réponse à cette question est à moitié fini.
Racontez-moi un projet qui a mal tourné
C'est la question la plus révélatrice. Quelqu'un qui n'a que des succès à raconter n'a pas assez d'expérience ou n'est pas honnête.
