Najczęściej zadawane pytania

Aplikacje webowe dopasowane do twojego procesu biznesowego, aplikacje mobilne na iOS i Androida, strony i sklepy internetowe, zastosowania AI oraz integracje między istniejącymi systemami przez API. Każdy z tych obszarów ma na tej stronie własną podstronę z szerszym opisem.

To zależy od tego, co rozwiązanie ma robić i z iloma innymi systemami ma się komunikować. Dlatego zaczynamy od analizy: dopiero gdy wiadomo, co będzie budowane, dostajesz propozycję z ceną. Śmiało poproś o ofertę przez formularz kontaktowy.

Zaczynamy od analizy twojego procesu, opracowujemy propozycję z podejściem i ceną, a potem budujemy etapami, z odbiorami cząstkowymi. Dzięki temu po drodze widzisz, co już powstało, i możesz korygować kurs, zanim całość będzie gotowa.

Pierwsza używalna wersja to zwykle kwestia od kilku tygodni do kilku miesięcy, zależnie od zakresu i liczby integracji. Ponieważ oddajemy projekt etapami, często możesz już pracować z jedną częścią, podczas gdy reszta jest jeszcze budowana.

Tak. Ustalenia o własności i kodzie źródłowym zapisujemy pisemnie z góry. Prosimy o kontakt po szczegóły.

My, chyba że wolisz robić to sam. Z góry ustalamy zasady utrzymania, dalszego rozwoju i czasy reakcji. Rozwiązanie może też być hostowane u nas, na naszych własnych serwerach w Belgii.

Kliknij tutaj

SMSBOX to międzynarodowa bramka SMS, co oznacza, że każdy numer musi mieć format międzynarodowy z numerem kierunkowym kraju (np. BE=32, NL=31, UK=44 itd.), bez lokalnego zera i bez znaku plus. Na przykład belgijski numer 0496123456 staje się 32496123456, a holenderski 0625123456 staje się 31625123456.

Prosimy najpierw zarejestrować konto. Następnie przejść do „Zamówienia” -> „Zamów kredyty”. Po opłaceniu przelewem albo bankowością internetową kredyty zostaną dodane do Państwa konta.

Oczywiście. Możemy wysyłać wiadomości do 918 znaków. Prosimy jednak pamiętać, że 1 koszt SMS = 160 znaków. Jeśli SMS ma> 160 znaków, zostanie podzielony na maks. 6 × 153 znaki (za każdym razem 7 znaków służy do połączenia wiadomości). Przy Unicode jest to maks. 6 × 67 znaków (za każdym razem 3 znaki służą do połączenia wiadomości). Odpowiednio 918/402 znaki otrzymają Państwo jednak na telefonie jako 1 długi SMS.

Uwaga: wiemy z doświadczenia, że longSMS nie jest poprawnie obsługiwany przez każdy telefon (=problemy z oprogramowaniem). LongSMS (kilka wiadomości) jest składany na urządzeniu odbiorcy i nigdy nie jest dostarczany przez centralę od razu jako 1 SMS. Niektóre urządzenia mają z tym problem. Wiadomości zatem dotarły, ale nie widać ich na urządzeniu, ponieważ coś poszło nie tak przy łączeniu ich w jedną długą wiadomość. Nie możemy tego dalej rozwiązać.

To standardowe ustawienie Państwa konta. Nadawcę można zmienić na koncie, ale nigdy nie jest on gwarantowany, co oznacza, że nie każdy ustawiony nadawca zostanie poprawnie wyświetlony u odbiorcy. Wszystko zależy od lokalnego/europejskiego prawa danego kraju/sieci.
Na przykład używanie numerów skróconych albo shortcode (premium) (np. 3025) i numerów płatnych (np. 0900/070) jako nadawcy jest zabronione, a takie wiadomości mogą być filtrowane przez sieć.

Znane ograniczenia:

BE (+32): wiadomości są wysyłane z nadawcą w postaci numeru skróconego (8xxx).
US (+1): wiadomości można wysyłać wyłącznie z zarejestrowanym TFN (Toll-Free-Number) jako nadawcą.
ARE (+971): wiadomości można wysyłać wyłącznie z zarejestrowanym nadawcą.

Prosimy przejść do „Ustawienia” => „Nadawca” w swoim koncie Smsbox (u góry po prawej). Przy nadawcy numerycznym prosimy zawsze podawać format międzynarodowy.

UWAGA: jeśli przy odbiorcach belgijskich potrzebna jest komunikacja dwukierunkowa, zalecamy podanie numeru w treści wiadomości albo zakup numeru wirtualnego.

Tak, kredyty pozostają ważne 1 rok. Jeśli w ciągu roku zamówią Państwo kredyty ponownie, pozostałe kredyty zostaną przedłużone o rok. Kredyty przypisane do subkont mają tę samą datę ważności co kredyty konta głównego.

Kredyt jest zdefiniowany jako proporcja ilościowa wysłanego SMS-a, więc jeden (1) SMS nie równa się 1 (jednemu) kredytowi. Właściwą proporcję dla każdej sieci podajemy wyraźnie tutaj:
https://www.smsbox.be/prijzen#gateway-list

To możliwe. Nazwy nadawcy nie możemy zagwarantować. Zależy to od obsługi po stronie SMSC. SMS wysyłany na numery stacjonarne (BE) ma stałego nadawcę, którego nie da się zmienić.

Oznacza to, że SMS został dostarczony do naszej bramki i w 99,8% przypadków dotarł też do odbiorcy. „Delivered” to SMS z raportem dostarczenia. Uwaga: wiadomości wysyłane na numery w roamingu (czyli numery połączone z siecią inną niż macierzysta) mogą pozostać w stanie „Sent”. Przy numerach w roamingu nie dajemy gwarancji dostarczenia. Potrzebne są do tego specjalne trasy. Prosimy o kontakt z pomocą techniczną.

To możliwe. Nazwy nadawcy nie możemy zagwarantować. Zależy to od obsługi po stronie SMSC. SMS wysyłany na numery stacjonarne (BE) ma stałego nadawcę, którego nie da się zmienić.

To możliwe. Muszą jednak Państwo mieć wyraźną zgodę odbiorcy.

Oczywiście, takie wiadomości SMS są automatycznie zamieniane na wiadomości głosowe przez nasz moduł Text to Speech (TTS).

• Prosimy unikać „tych samych wiadomości” (=treści) do wielu odbiorców krótko po sobie.
  Niektórzy operatorzy mają inteligentny system wykrywania partii.
• Prosimy unikać kilku wiadomości krótko po sobie do tego samego odbiorcy.
• Prosimy unikać wiadomości ze słowem „TEST”.

Takie wiadomości mogą być filtrowane przez operatorów GSM (=środek antyspamowy).
Nie możemy tego dalej rozwiązać.

Tak, to możliwe. Od 01.04.2023 cały ruch SMS do USA i Kanady (+1) jest standardowo zamknięty, chyba że wystąpią Państwo o zarejestrowanego nadawcę (Toll-Free-Number = TFN). Prosimy o kontakt z pomocą techniczną.

Niektóre znaki liczą się w jednej wiadomości SMS za kilka znaków. Ma to związek z kodowaniem GSM. Następujące znaki liczą się już za 2 znaki: \n, [, \, ], ^, {, |, }, ~, €. Może to skutkować wyższym łącznym kosztem SMS na wiadomość.

Maksymalna długość jednego SMS-a to 160 znaków, dopóki używają Państwo standardowych znaków 7-bitowych. Gdy tylko użyją Państwo znaku, którego nie ma na liście kodowania 7-bitowego, maksymalna liczba znaków jednego SMS-a spada do 70. Może to skutkować wyższym łącznym kosztem SMS na wiadomość. Łączny koszt SMS na wiadomość obliczą Państwo naszym wygodnym narzędziem kalkulator SMS

Kodowanie Unicode (UCS-2) obsługuje szerszy zakres znaków i języków niż dość ograniczony alfabet kodowania 7-bitowego. Jeśli Państwa SMS zawiera znak nienależący do powyższego alfabetu 7-bitowego, kodowanie UCS-2 zostaje zastosowane automatycznie. W takim przypadku każda wiadomość zajmuje więcej miejsca, a maksymalna długość ograniczona jest do 70 znaków. Może to skutkować wyższym łącznym kosztem SMS na wiadomość.

Kliknij tutaj

W takim razie SIM hosting jest jedynym rozwiązaniem, ponieważ SMS-y od Microsoftu wysyłane są przez bramkę SMS, a te z kolei bywają „czasem” filtrowane przez numer wirtualny. Kliknij tutaj

Odebraną wiadomość można przesłać do Państwa aplikacji przez podany adres URL webhooka albo e-mail. Przesyłane są następujące zmienne: msgid, timestamp, sender, message, keyword (=channel). Ustawiają to Państwo na swoim koncie w sekcji „Channels & Webhooks”

Maksymalna długość jednej wiadomości voice call to 160 znaków. Może to skutkować wyższym łącznym kosztem voice call na wiadomość. Łączny koszt voice call na wiadomość obliczą Państwo naszym wygodnym narzędziem kalkulator SMS

Nie ma zastosowania przy wiadomości voice call.

Kliknij tutaj

Sender Policy Framework (w skrócie SPF) to protokół używany do przeciwdziałania podszywaniu się w poczcie e-mail. Przy tej formie cyberprzestępczości w imieniu Państwa domeny wysyłana jest poczta (spam), przez co reputacja Państwa domeny może ucierpieć. Może to przybrać postać czarnej listy (spam) albo utraty wizerunku (wiadomości z Państwem jako nadawcą).

SPF potrafi popsuć przekazywanie poczty. Gdy każą Państwo przekazywać adres e-mail na inny (zewnętrzny) adres, nadawca wiadomości zostaje zmieniony na ostatni serwer w łańcuchu. Serwer ten z natury rzeczy nie znajduje się w SPF domeny wysyłającej. Skutkiem jest to, że wiadomość nie zostaje przyjęta przez przychodzący filtr antyspamowy, gdy ten sprawdza SPF. Poczta przekazywana do tej samej domeny jest natomiast odbierana, o ile SPF jest oczywiście poprawnie ustawiony.

Prosimy uzyskać następujące informacje u swojego obecnego rejestratora domeny:

• Prosimy zapytać, czy zdejmą blokadę transferu domeny, co pozwoli nam wystąpić o jej przeniesienie;
• Prosimy poprosić o kod autoryzacyjny albo token. Ten kod pozwala nam wystąpić o przeniesienie.

Codzienne kopie zapasowe. Przy naszym hostingu współdzielonym obowiązuje retencja kopii wynosząca 14 dni. Oznacza to, że kopie przechowywane są maksymalnie 14 dni. Potem są nadpisywane albo usuwane.

Te kopie nie leżą na Państwa własnym hostingu i nie zajmują więc Państwa przestrzeni dyskowej.

Free WP Redis Object Caching Tak, oferujemy bezpłatny dostęp do naszego serwera Redis Object Cache dla witryn WordPress.

Redis może dać znaczący zysk na szybkości, zwłaszcza przy WordPressie i WooCommerce. Zmniejsza obciążenie bazy danych, przechowując tymczasowo w pamięci często używane dane.

Skutkuje to:

• Szybszymi czasami ładowania
• Lepszą wydajnością przy dużym ruchu
• Szybszymi stronami koszyka i produktów WooCommerce
• Mniejszym obciążeniem serwera

Chcą Państwo aktywować Redis dla swojej witryny? Prosimy o kontakt z naszą pomocą techniczną. Chętnie to dla Państwa aktywujemy i przekażemy potrzebne ustawienia.

Jaan Performance Engine for WP Jaan Performance Engine to nasza własna wtyczka wydajnościowa i optymalizacyjna do WordPressa, bezpłatnie wliczona we wszystkie nasze pakiety hostingowe.

Wtyczka automatycznie optymalizuje Państwa witrynę pod kątem maksymalnej szybkości, lepszych czasów ładowania i mniejszego obciążenia serwera – bez konieczności samodzielnego konfigurowania ustawień technicznych.

Co optymalizuje Jaan Performance Engine?

• Automatyczną optymalizację obrazów (kompresja bez widocznej utraty jakości)
• Konwersję do nowoczesnych formatów, takich jak WebP (a tam, gdzie to możliwe, AVIF)
• Leniwe ładowanie obrazów
• Zaawansowane cache'owanie stron i przeglądarki
• Kompresję GZIP/Brotli
• Minifikację HTML, CSS i JavaScriptu
• Konfigurację gotową pod CDN
• Integrację z naszym Redis Object Cache (jeśli aktywowany)

Co to konkretnie daje?

• Szybsze czasy ładowania
• Lepsze wyniki Google Core Web Vitals
• Lepszą pozycję w SEO
• Optymalną wydajność sklepów WooCommerce
• Mniejsze obciążenie Państwa pakietu hostingowego

Wtyczka jest przygotowana specjalnie pod nasze środowisko hostingowe i nie wymaga dodatkowych zewnętrznych wtyczek do cache'owania ani optymalizacji.

Wtyczkę pobierają Państwo bezpłatnie na naszej stronie o Jaan Performance Engine, razem z krokami instalacji. Po kontakcie z pomocą techniczną otrzymają Państwo klucz API, który aktywuje wtyczkę.

Kliknij tutaj