Del papel a lo digital: ¿cómo abordarlo?

Digitalizar uno a uno un proceso en papel produce un proceso de papel digital. Rara vez es ese el objetivo.

Describa primero lo que ocurre de verdad

No el procedimiento tal como está sobre el papel, sino cómo se desarrolla realmente el trabajo, incluidos los rodeos que la gente inventó porque el procedimiento no funcionaba.

Pregunte por qué en cada paso

Muchos pasos existen porque el papel tiene que pasar de mano en mano. En digital desaparece la mitad. No los copie a ciegas.

Empiece por el formulario

El punto por el que entran los datos determina la calidad de todo lo demás. Una pantalla de entrada bien montada con validación resuelve más que diez informes posteriores.

Cuente con resistencia

El papel es visible y da control. Demuestre que la alternativa digital ofrece la misma visión de conjunto; de lo contrario la gente mantendrá una contabilidad en la sombra.

Mida una cosa

El tiempo total del proceso antes y después. Esa es la cifra que justifica la inversión.