Conservazione dei dati
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati e come puoi consultarli.
- Comunicazione ufficiale inviata ai nostri clienti iscritti giovedì 17 maggio 2018
Gentile cliente,
Nell'ambito della nostra preparazione al GDPR, stiamo introducendo su Smsbox.be un sistema di conservazione dei dati. Per "dati" si intendono i dati personali raccolti e/o generati da Smsbox.be per la fornitura di servizi di comunicazione, compresi i dati di dettaglio dei record ecc. Il nostro obiettivo è conservare i dati solo per il tempo necessario a consentire ai clienti di accedervi per le loro attività aziendali, e non oltre, quando non servono più ad alcuno scopo.
La conservazione dei dati e la possibilità di accedervi per i nostri clienti serve a diversi scopi:
- Diagnosticare problemi (ad esempio il recapito di un messaggio SMS)
- Consultare/scaricare in blocco i record di comunicazione per statistiche o riconciliazioni
- Semplificare l'applicazione della conservazione dei dati per i nostri clienti
Introduciamo un periodo di conservazione di tredici mesi per tutti i file di comunicazione contenenti dati personali.
La informiamo che, finché i Suoi dati sono conservati sulla piattaforma Smsbox.be, può accedervi nei modi seguenti:
- La dashboard clienti di Smsbox.be: https://www.smsbox.be/cp
Ciò entra in vigore lunedì 21 maggio 2018. Tutti i record più vecchi di tredici mesi verranno automaticamente cancellati/anonimizzati dalla/sulla piattaforma Smsbox.be e i metodi sopra indicati non potranno più essere usati per accedere ai dati.
Se ritiene che i Suoi record debbano essere conservati per un periodo più lungo, La preghiamo di contattarci prima del 21 maggio 2018 per una consulenza all'indirizzo support@smsbox.be
- Comunicazione ufficiale inviata ai nostri clienti iscritti giovedì 24 maggio 2018
Gentile cliente,
A partire dal 25 maggio conserveremo nel nostro database soltanto gli utenti "attivi", per conformarci alla nuova normativa GDPR.
Che cosa intendiamo per utenti attivi?
Per "utente attivo" intendiamo un account che negli ultimi 24 mesi ha utilizzato i nostri servizi o effettuato un acquisto sui nostri siti www.jaan.be o www.smsbox.be
Il concetto di "utente attivo" si applica a ogni tipo di account (account normali, super account), rivenditore o sottoaccount).
Quando un account diventa inattivo e quando viene cancellato?
Sono considerati inattivi gli account che non hanno acquistato alcun servizio entro 24 mesi dalla scadenza degli ultimi crediti SMS o dell'ultimo abbonamento acquistato.
Per quanto riguarda i sottoaccount e i clienti dei rivenditori, gli utenti sono considerati "utenti inattivi" dopo 24 mesi dall'ultimo SMS o dall'ultima e-mail inviata e/o dall'ultima attivazione di un servizio.
Tutti gli account e i sottoaccount considerati inattivi verranno cancellati automaticamente dal database.
Che cosa deve fare?
È importante che i super account o i rivenditori informino immediatamente i propri sottoaccount o clienti dell'introduzione di questa normativa che riguarda i loro account.
Nel caso in cui uno dei Suoi account o sottoaccount venga cancellato ma Lei desideri mantenerlo attivo, è sufficiente continuare semplicemente a usare i nostri servizi. Se il Suo account è inattivo e desidera che venga cancellato definitivamente, non deve fare nulla.